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Conditions Générales de Vente

 

 

Article 1 - Généralités

Les présentes conditions générales de vente de la société START ING définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par KONY aux clients du Site Internet boutiquekony.com.
Le Client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents. Toute commande est régie par les présentes conditions.

 Editeur

START ING / KONY, R.C.S. Lyon 503 430 589

SIRET 503430589 00039

Siège social : 7, allée des artisans, ZA Le Charpenay – 69210 Lentilly – France

Téléphone : +33(0)4 72 54 02 02

Fax : +33(0)4 72 54 06 10

Contact e-mail : kony@start-sports.com

Directeur de publication : M. Brunier

Loi informatique et liberté
Conformément à la loi "Informatique et Liberté" n° 78-17 du 8 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données nominatives que vous laissez sur ce site

En outre nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité de ces informations et notamment empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers, personne physique ou morale.

 

Responsabilité en cas de problème

START ING ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs, des problèmes techniques rencontrés sur le site et sur tous les autres sites vers lesquels nous établissons des liens, ou de toute interprétation des informations publiées sur ces sites, ainsi que des conséquences de leur utilisation

Article 2 –Commandes

2.1 Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks et tant qu’elles sont visibles sur le site.

 Dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande, un produit deviendrait totalement ou partiellement indisponible, boutiquekony.com vous informera par email de cette indisponibilité et vous donnera la possibilité :

- Soit, si vous l’acceptez, d’être livré d’un produit ou d’un service d’une qualité et d’un prix équivalent à celui commandé

- Soit d’être remboursé du prix du produit ou du service commandé.

2.2 Conformité des produits

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la « fiche produit », contenant en général une photo du produit et indiquant ses particularités. Les photographies illustrant, à l’appui du texte, les produits n’entrent pas dans le champ contractuel, la fiche détaillée du produit est la seule source contractuelle. Cependant boutiquekony.com fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits sur le Site Internet soit la plus fidèle possible aux produits en eux-mêmes.

En cas de non-conformité du produit ou service livré au Client, le Client pourra le retourner à la société START ING, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation, et ce sans aucun frais, à l'exception des frais de retour. Le Client pourra demander à START ING : 

- Soit d’être livré d’un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles ; 

- Soit d’être livré d’un produit ou service de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles ; 

- Soit d’être remboursé du prix du produit ou service commandé dans les 14 jours suivant la demande du Client.

En tout état de cause, ces dispositions ne privent pas le Client du bénéfice de son droit de rétractation, tel qu’encadré par l’article 6 des présentes Conditions Générales de Vente. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour l'achat.

2.3 Modalités de passation des commandes

Les commandes sont passées uniquement en ligne via le site boutiquekony.com. Aucune commande adressée par courrier, par fax ou par téléphone ne pourra être prise en compte.

Toute passation de commande auprès de boutiquekony.com nécessite la création d’un Espace Client. L'accès à votre Espace Client est conditionné à votre identification à l’aide de l’adresse email que vous avez indiquée lors de la création de votre compte ainsi que du mot de passe secret personnel et confidentiel que vous aurez choisi.
Ne communiquez pas les identifiants de votre Espace Client à des tiers. START ING ne saurait être tenue pour responsable de toute action réalisée via ou sur votre Espace Client par un tiers auquel vous auriez communiqué vos identifiants ou bien qui aurait eu accès à vos identifiants ou à votre Compte Client suite à une faute ou une négligence vous étant imputable.

2.4 Enregistrement des commandes

La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un Email de Confirmation reprenant le détail de votre commande. 
START ING se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :

- Elle ne serait pas conforme aux présentes CGV

- Un litige relatif au paiement d’une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement,

- Plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.


Nous vous envoyons des emails à l’adresse email que vous utilisez pour vous identifier dans votre Espace Client. Si vous ne recevez pas nos emails, nous vous recommandons de prendre contact avec nous rapidement.

Article 3 – Prix

Les prix figurant sur le site sont en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.  Ils  sont susceptibles de varier  en cas notamment de changement du taux de TVA. Toutefois les prix figurant sur la commande après sa validation et enregistrement sont réputés fermes et définitifs.

Article 4 – Modalités de paiement et sécurisation

Le paiement des achats s’effectue au moyen d’une carte de paiement sur notre compte PayPal, ou bien par chèque bancaire ou postal.

En payant avec Paypal, le montant des achats sera immédiatement débité de votre compte et la commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire. 
Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés.
Les coordonnées de votre Carte de Paiement communiquées lors de votre commande ne transitent jamais en clair sur le réseau.

En choisissant le paiement par chèque, nous validerons votre commande dès réception du paiement.

Article 5 – Expédition et livraison

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés et n’est donné qu’a titre indicatif et ne saurait engager la société. La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Livraison uniquement en France Métropolitaine.

Article 6 – Rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables (sauf si un délai plus long est précisé dans les fiche produit) à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l'exception des frais de retour.

Article 7 – Réclamations

Aucune réclamation n’est admise si elle n’est pas faite dans les quinze jours qui suivent la réception de la marchandise. Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable.

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à START ING pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de Lyon est seul compétent.